PACKS EXCLUSIFS PRÉCOMMANDES - LIVRAISON À PARTIR DU 30 JUIN 2026

Des questions ?

Pas de souci, voici la FAQ pour répondre aux questions que vous vous posez !

  • Le scénariste de la BD est David Kuhn.
    Les 4 illustratrices de la BD sont : Dorine Ekpo, Ludivine Martin, Clémentine Guivarc’h et Anne-Perrine Couët.

  • Présence dans l'atelier de fabrication de fruits à coque, arachides, produits laitiers, blé, oeufs

  • Il y a 8 histoires inédites dans la BD.

  • La date limite de consommation est indiqué sur la boîte de biscuit et sur la boîte de thé.

  • Bien sûr ! Sauf demande du contraire via un message à notre service SAV(maghla@linkdigitalspirit.com) tous les contributeurs à cette campagne auront leur nomdans cette version unique de la bande dessinée. Pensez à remplir le champ prévu à ceteffet avant la validation de votre commande !

  • Il y a 6 biscuits par boîte et chaque biscuit est personnalisé avec un mot ou une phrase pour accompagner vos sessions gossip

  • Voici la liste des ingrédients : Farine de blé, beurre, sucre blanc, sucre glace, oeufs

  • Non, ceux-ci sont exclusifs à la campagne de précommande. Une fois les précommandes
    terminées, les objets liés à ces packs ne seront plus disponibles nulles part.

  • Il y a 20 sachets dans chaque boîte de thé.

  • Les visuels de la campagne sont non contractuels : les produits n’étant pas encore
    fabriqués, il peut y avoir des différences entre les visuels de la campagne et le produit final.

  • Le thé est un mélange créé par la maison de thé Dammann Frères : thé vert macaron cassis, violette.

Précommandes & Paiement

  • La campagne fonctionne sur le principe de la précommande : vous commandez maintenant, nous lançons ensuite la production et vous recevez votre pack dès que tout est prêt.

  • Oui, tant que la campagne est active. Pour modifier ou annuler votre commande, vous
    pouvez contacter le SAV à cette adresse sav@maghlabd.fr

Livraison

  • L'activation du compte client n'est pas
    utile. Vous recevez un mail de confirmation de commande dans les minutes qui suivent votre
    achat (vérifiez éventuellement dans les spams). Si c'est le cas, votre commande est bien
    enregistrée avec l'adresse mail renseignée lors de l'achat.
    Le suivi de votre commande ne se fait pas sur le site https://maghla.fr/ ****mais via le site du
    service de livraison qui prendra en charge votre colis. Ne vous fiez pas au statut "non traité"
    sur votre commande.
    Un numéro de suivi vous sera communiqué par mail par le transporteur dès que le colis sera
    remis à ce dernier (pensez à vérifier régulièrement vos spams).
    Sachez que parfois le transporteur n'envoie pas de mail avant le jour de la livraison (voire
    après), donc une absence de mail ne signifie pas que vous n'aurez pas votre colis.
    Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client à l’adresse
    sav@maghlabd.fr

  • Vous recevrez un email du transporteur avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Pensez à vérifier vos spams/indésirables.

  • Le site ****https://maghla.fr/ propose aujourd’hui des précommandes qui permettent aux acheteurs/acheteuses de profiter de packs et de remises exclusives à celles-ci. Les packs disponibles actuellement seront livrés au mois de juin
    2026.

    Livraison à domicile en France métropolitaine : chaque colis est livré à domicile à une
    adresse en France métropolitaine dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la prise en charge du Colis par le transporteur. Ce délai de livraison est communiqué uniquement à titre indicatif. Les livraisons sont effectuées du lundi au samedi.
    Livraison à domicile hors France métropolitaine : chaque colis est livré à domicile à une adresse hors France métropolitaine dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la
    prise en charge du colis par le transporteur. Ce délai de livraison est communiqué
    uniquement à titre indicatif. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi.
    Le délai d’acheminement de votre colis dépendra du lieu d’expédition.

  • Si des frais de douanes interviennent lors de la livraison de votre colis, notez qu’ils seront à votre charge.

  • Nous livrons dans les pays mentionnés sur la page de paiement. Un mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé lors de l'expédition de votre colis.

  • Contactez le SAV avec votre numéro de commande et des photos claires du problème.

    Nous procéderons à un échange ou un renvoi si nécessaire.

  • En France, nous utilisons les
    services de livraison Colis Privé et Colissimo. A l'international, nous utilisons les services de livraison Colis Privé, Colissimo, GLS et DHL.

  • Sur https://maghla.fr/ nous vous offrons la
    possibilité d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 15 jours à compter de la réception des produits. Ensuite vous disposez d'un autre délai de 15 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous renvoyer le ou les produits concernés. Toute demande de retour ou échange doit être signalée via notre formulaire de contact. Le client doit joindre à sa demande, le numéro de commande concernée par le
    retour.

    En cas d'exercice du droit de rétractation, seul le prix du ou des produits achetés et les frais
    d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge. Les retours sont à
    effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage.) permettant leur re
    commercialisation à l'état neuf. En cas de dépréciation du produit votre responsabilité peut
    être engagée. Nous pourrons déduire un montant allant jusqu'à la valeur intégrale de
    l'article, en fonction de la dévalorisation que votre traitement du produit aura engendrée.
    Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro
    de suivi, nous n'accepterons aucune réclamation. Par ailleurs, les colis pour lesquels l'identification du client (nom, prénom, adresse, numéro de commande) ne sera pas
    possible, seront refusés.

    A cette fin, veuillez renvoyer le ou les articles à l'adresse suivante : LINK DIGITAL SPIRIT
    Opération Maghla - Sip & Gossip 60 Boulevard Auguste Blanqui 75013 Paris France. Votre remboursement sera effectué dans les 15 jours suivant la réception de vos articles et selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Retours & réclamations

  • Les articles peuvent être retournés sous 14 jours s’ils sont dans leur état d’origine (nonutilisés, non ouverts, non portés).

  • Vous recevrez un email du transporteur avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande. Pensez à vérifier vos spams/indésirables.

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